Anatoly Makeshin, stofnandi Njoy Payments, um nýtt tímabil greiðslna

Sem frumkvöðull og fintech fjárfestir, sem byggir upp sprotafyrirtæki í yfirtökuiðnaði Evrópu, tek ég eftir því að með harðnandi samkeppni milli seljenda og framleiðenda eru viðskiptavinir að auka fjölbreytni í því hvernig þeir eyða peningum sínum í ýmsa hluti. Hvort sem það er að kaupa kaffi eða stuttermabol, eða jafnvel kaupa sjúkratryggingar og flugmiða, hefur fólk vanist því að nota lánað fé, venjulega í formi útbreiddra kreditkorta - skrifar Anatoly Makeshin

Aðgangur að lánsfé gerir þeim kleift að njóta vöru eða þjónustu áður en þeir standa straum af lánum sem þeir fá frá bönkum. 

Hins vegar er leitin að hollustu viðskiptavina og fjármunum þeirra knýja áfram samkeppnisumhverfi meðal greiðsluþjónustuveitenda sem fyrirtæki hafa fengið til að selja tilboð sín. Og Njoy Payments er án efa kraftmikill þátttakandi í þessu hröðunarhlaupi sem er að ná skriðþunga um alla Evrópu.

Breytingin frá hefðbundnum mörkuðum án nettengingar yfir í sölu á netinu, þróun sem þegar var á hreyfingu, fékk aukningu á meðan Covid-19 heimsfaraldurinn stóð yfir. Þessi kreppa svipti milljarða manna um allan heim möguleikanum, eða frá öðru sjónarhorni, lúxusnum, að versla án nettengingar. Jafnvel með slökun á Covid-19 takmörkunum halda fyrirtæki áfram að upplifa stöðugan vöxt í sölu á netinu.

Til að ýta undir þennan vöxt og hvetja til kaupa, jafnvel þegar viðskiptavinir hafa ekki fullt af peningum við höndina, leitast fjármálaþjónusta við að laða að viðskiptavini með þægilegri greiðslumöguleikum. Á síðasta áratug hafa fjölmargar byltingar og hápunktar orðið í greiðsluþjónustu á netinu. Sumar þessara hugmynda, sem kunna að hafa virst eins og vísindaskáldskapur ekki alls fyrir löngu, eru nú raunverulegur hluti af greiðslulandslaginu. Þessi skriðþunga nýsköpunar í greiðslum lítur út fyrir að vera óstöðvandi, þannig að fyrirtæki og viðskiptavinir þeirra velta því fyrir sér hvernig þeir muni framkvæma greiðslur í framtíðinni.

Mig langar að draga fram nokkra truflandi tækni sem við höfðum ekki fyrir örfáum árum. Þar á meðal eru dulritunargjaldmiðlar, ofurveski, BNPL (Buy Now - Pay Later) þjónustu, útbreiddur raunveruleiki og notkun stórra gagna ásamt gervigreind. Við skulum skoða hvert þeirra nánar:

Cryptocurrencies

Allir þekkja þetta orð, sem kemur Bitcoin strax í hugann. Auk þess að vera ein af ófyrirsjáanlegustu markaðseignum sem hægt er að selja, eru dulritunargjaldmiðlar að verða þægilegur greiðslumiðill sem sífellt fleiri leiðtogar iðnaðarins reyna að fella inn í daglega sölu sína.

Fáðu

Mörg leiðandi greiðslukerfi eru að kanna leiðir til að nýta dulritunargjaldmiðla og samþætta þá inn í greiðsluvinnslukerfi sín. Sum fyrirtæki, eins og stórir leikmenn eins og Mastercard, ganga enn lengra og gefa út dulritakort. Mikilvægt er að nefna að þessir greiðslumöguleikar eru einnig mjög öruggir fyrir viðskiptavini, þar sem viðkvæm persónuleg og fjárhagsleg gögn eru mjög vernduð. Þetta er ein af ástæðunum fyrir því að það eru svo fá tilvik um sviksamleg viðskipti eða gagnatap í dulritunariðnaðinum.

Ofur veski

Vaxandi notkun hugtaksins „ofur“ bendir til þess að það feli í sér „allt innifalið“ lausn fyrir viðskiptavini, sem veitir aðgang að fjölbreyttri þjónustu í gegnum eitt app. Sumir gætu gert ráð fyrir að Apple Pay eða Google Pay virki sem ofurveski, en í raun gera þau það ekki, þar sem bæði kerfin eru takmörkuð af sérstöku eðli stýrikerfanna sem þau treysta á.

Dæmi um ósvikið ofurveski, sem einnig hjálpar til við að fylgjast með eyðslu fólks og veitir fjármálaráðgjöf, er hugtak sem kallast Persónuleg fjármálastjórnun (PFM). Með því að bjóða PFM framlenging verkfæri, bankar og viðskiptavinir þeirra geta hagnast gagnkvæmt. Bankar geta aukið þátttöku og ánægju viðskiptavina, aukið tekjur, dregið úr kostnaði og fengið dýrmæta innsýn í hegðun viðskiptavina. Á sama tíma geta viðskiptavinir bætt fjármálastjórnunarhæfileika sína og náð fjárhagslegum markmiðum sínum.

Kauptu núna - borgaðu síðar (BNPL)

Þó að rekja megi rætur BNPL viðskiptin aftur til 19. aldar eða jafnvel fyrr, hefur þróunin fengið verulega aukningu á síðasta áratug þar sem fintech fyrirtæki samþættu afborgunaráætlanir í netverslanir. Þessi nýjung gerði neytendum kleift að skipta kostnaði og greiða að fullu fyrir kaupin síðar án þess að greiða vexti til bankans.

Þó að þetta veki kannski ekki áhyggjur hjá endanlegum notendum, þá er þessi tegund skammtímafjármögnunar ekki enn gallalaus fyrir kaupmenn, þar sem það er engin útúr kassa lausn sem heimilar raðgreiðslur samtímis því að samþykkja greiðsluna innan eins samnings.

Hins vegar er enn pláss fyrir BNPL til að þróast frekar. Til dæmis gæti þessi lausn verið samþætt í vöruafgreiðsluþjónustu, þar sem viðskiptavinur fær BNPL samþykki og notar peningana á meðan hann fyllir út afhendingareyðublaðið.

Útbreiddur veruleiki (XR)

XR er nýja truflandi tækni í heimi sölu á netinu. Þetta er raunveruleg uppgötvun fyrir neytendur sem ekki þekkja vörumerki fyrirtækis og fyrir fyrirtæki sem leitast við að laða að nýja aðdáendur með því að sýna vörur sínar á öðrum. Svona gæti það virkað: einstaklingur sér köku á kaffihúsi og tekur mynd af henni með snjallsímanum sínum. XR myndi sýna verðið og gera þeim kleift að greiða fyrir það strax, gera lífið auðveldara fyrir viðskiptavininn og kaffihúsið, sem getur sparað peninga í kassabúnaði og jafnvel starfsfólki.

Að öðrum kosti, ímyndaðu þér að labba niður götuna og sjá fallega flík á vegfaranda. Taktu mynd og þú færð strax aðgang að vörumerkinu, verðupplýsingum ásamt smellanlegum hnappi til að greiða fyrir það.

Yfirtökufyrirtækið útvegar tólið til að skanna vöru, finna hana á netinu og auðvelda greiðsluna, sem er að einhverju leyti svipað og að borga á netinu á markaðstorgi

Stór gögn, gervigreind (AI)

Notkun stórra gagna og gervigreindar gæti líka verið jákvæð truflun í heimi netgreiðslna, sérstaklega fyrir greiðslur í raðgreiðslum. Það er hægt að nota til að bæta stigagjöf og inngönguferla. Að auki getur gervigreind aðstoðað við að þróa greiðslur fyrir pantanir með raddskipunum og skipuleggja hvernig pantanir og greiðslur eru settar og afgreiddar.

Deildu þessari grein: