Tengja við okkur

réttindi neytandans

Herferðamenn þrýsta á útbreiddan rétt til viðgerðar

Hluti:

Útgefið

on

Við notum skráninguna þína til að veita efni á þann hátt sem þú hefur samþykkt og til að bæta skilning okkar á þér. Þú getur sagt upp áskrift hvenær sem er.

The Réttur til að gera við Evrópu bandalagið, sem er fulltrúi meira en 130 stofnana, fagnar því að evrópskir neytendur fái betri aðgang að viðgerðum á viðráðanlegu verði fyrir valdar vörur, en hvetur til víðtækari reglna.

Í gær náðu þingmenn ESB samkomulagi um nýjar viðgerðarreglur [1]. Í stökki fram á við styðja nýju lögin sjálfstæðar viðgerðir og bæta aðgengi neytenda að viðgerðarmöguleikum á viðráðanlegu verði, með því að innleiða reglur um sanngjarnt verð fyrir upprunalega varahluti auk þess að banna hugbúnaðarvenjur sem koma í veg fyrir sjálfstæðar viðgerðir og notkun samhæfra og endurnýtra varahluta. Herferðamenn fagna þessu sem skrefi í rétta átt fyrir viðgerðir á viðráðanlegu verði.

Hins vegar á þessi regla aðeins við um vörur þar sem löggjöf ESB kveður á um kröfur um viðgerðarhæfni [2]. Fyrir þessa fáu vöruflokka verður framleiðendum í fyrsta sinn skylt að bjóða upp á viðgerðarmöguleika umfram lögbundinn ábyrgðartíma sem er tvö ár. Réttur til viðgerðar Evrópa krefst víðtækari réttar til viðgerðarlöggjafar sem nær til fleiri vöruflokka á næsta kjörtímabili. Því miður ná núverandi lög ekki að bjóða upp á víðtækari aðgang að meiri upplýsingum um viðgerðir og fleiri varahluti og að forgangsraða viðgerðum innan lögbundins ábyrgðaramma.

Framkvæmdastjórn ESB mun kynna evrópskan netvettvang sem sýnir viðgerðar- og endurkaupalausnir í aðildarríkjum og samræmd tilboð/mat, sem mun auka sýnileika viðgerðarmöguleika og gagnsæi fyrir kostnað þeirra. Löggjafaraðilar ESB hvetja einnig aðildarríkin til að kynna viðgerðarsjóði og fylgiskjöl, sem hafa reynst vel sem raunhæf stefna til að bæta hagkvæmni við viðgerðir. Ennfremur voru tekin lítil skref til að gera viðgerðir undir ábyrgð eftirsóknarverðari. 

Minni vinnur með minni áhrifum

Nýju lögin fela seljendum að leggja til viðgerðir ef vörur bila á löglegum ábyrgðartíma, samfara eins árs framlengingu á ábyrgðinni eftir viðgerð. Þótt hann hafi verið jákvæður, er hvatinn enn lakari við hliðina á tilboði um afleysingar, sem nú fylgir viðbótar tveggja ára lagatryggingarvernd. Neytendur munu því frekar kjósa að skipta um fram yfir viðgerð.  

Framkvæmdastjórn ESB mun koma á fót vettvangi á netinu sem hjálpar neytendum að finna viðgerðarmöguleika í nágrenninu, sem eykur sýnileika viðgerða.

Að beiðni neytenda geta viðgerðaraðilar valið að leggja fram samræmt viðgerðartilboð/mat sem kallast „Evrópska viðgerðarupplýsingaeyðublaðið“, þar á meðal bindandi upplýsingar eins og gerð eða viðgerð sem mælt er með og verð hennar eða, ef ekki er hægt að reikna út nákvæman kostnað, viðeigandi útreikning aðferð og hámarksverð viðgerðar.

Right to Repair Europe mun fylgja eftir með ítarlegri greiningu á aðgerðunum þegar við höfum aðgang að samþykktum lagatexta. 

Fáðu

Cristina Ganapini, umsjónarmaður bandalagsins Réttur til að gera við Evrópu, Sagði: „Lofandi skrefin í átt að viðgerðum á viðráðanlegu verði eru sigur fyrir bandalag okkar sem táknar framtíð evrópska viðgerðarhagkerfisins. Þetta er ekki að þakka ESB-þinginu, sérstaklega þrotlausu viðleitni Evrópuþingmannsins René Repasi gegn þrengingum. Næsta framkvæmdastjórn ESB verður að taka upp taktinn og halda áfram að vinna að visthönnun til að tryggja viðgerðarreglur fyrir fleiri vörur, á meðan innlend stjórnvöld verða að innleiða viðgerðarsjóði.

Marie Castelli, yfirmaður almannamála Back Market, sagði: „Að binda enda á tækni framleiðenda sem kemur í veg fyrir sjálfstæðar viðgerðir og endurbætur er stórt skref fram á við í uppbyggingu hringlaga hagkerfis í ESB. Með því að opna eftirsölumarkaði fyrir þær vörur sem fjallað er um mun þessi texti leyfa neytendum aðgang að gæðaviðgerðum á viðráðanlegu verði. Við þurfum nú að útvíkka þetta frelsi til viðgerðar á eins margar vörur og mögulegt er. Við treystum á næsta umboð til að hafa metnaðarfulla vinnuáætlun um visthönnun í rafeindatækni, sem er hraðast vaxandi úrgangsstraumur“.

Mathieu Rama, yfirverkefnisstjóri hjá ECOS, Sagði: „Það verður að stöðva meinið af rafrænum úrgangi, þannig að hvert skref í átt að rafeindavörum sem auðvelt er að gera við er sigur fyrir umhverfið. Með sanngjarnara varahlutaverði og bættu aðgengi að sjálfstæðum viðgerðum erum við á réttri leið – en þessi tilskipun er ekki nóg. Það nær aðeins yfir lítinn hóp af vörum – enn þarf að koma mörgum fleiri undir vistvæna hönnun áður en við getum raunverulega talað um alhliða rétt til viðgerðar.“ 

Deildu þessari grein:

EU Reporter birtir greinar frá ýmsum utanaðkomandi aðilum sem lýsa margvíslegum sjónarmiðum. Afstaðan sem tekin er í þessum greinum er ekki endilega afstaða EU Reporter.

Stefna