Neytendavernd og félagsleg aðlögun: Mission ómögulegt á tímum kreppu?

Hinn 14. mars 2014 gerði Evrópski neytendadagurinn það skýrt - kreppan getur ekki verið afsökun fyrir því að varpa neytendaréttindum og svívirða lögin. Skipulögð af efnahags- og félagsmálanefnd Evrópu (EESC)¹ og gríska neytendaverndarstöðin (KEPKA) í Þessalóníku, ráðstefna leiddu saman stefnumótendur og neytendur frá aðildarríkjunum til að ræða hvernig núverandi kreppa tefur rétt neytenda í hættu.

Nú þegar kosningar til Evrópuþingsins og endurnýjun framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins nálgast kallaði neytendadagur Evrópu til aðgerða: nýleg fjármálakreppa hefur orðið til þess að neytendur glíma við félagslegar aðstæður sem lækka kaupmátt þeirra og þar af leiðandi hamla efnahagsbata. Ekki er hægt að jaðra neytendaréttinn.

Neytendavernd í húfi

Nauðsynlegustu greinarnar fyrir velferð neytenda eru oft erfiðastar þar sem kostnaður hækkar. Markaðsfrelsi (td í orkugeiranum, samskipti eða fjármálaþjónusta) hefur oft leitt til sífellt öflugri fákeppni og einbeittra markaða. Neytendur þurfa meira en nokkru sinni fyrr opinberan stuðning gegn markaðsbresti og viðskiptamisferli.

„Á tímum sem þessum ættu neytendur að vera kjarninn í batanum. Við verðum að ganga úr skugga um að þeir séu ekki nýttir og að þeir fái sem bestan samning. Meira en þetta, með því að hjálpa neytendum getum við gert neytendastefnu að stefnu fyrir efnahagsbata “, sagði Neven Mimica, framkvæmdastjóri neytendastefnu Evrópu.

Réttindi neytenda í kreppu á krepputímum

Á krepputímum hafa neytendur enn réttindi sín. Þessi réttindi eru lögbundin. Jafnvel langvarandi kreppa er ekki hægt að nota sem afsökun fyrir skorti á aðför. ESB hefur nú þegar gnægð lagasetningar um neytendavernd en lög ESB eru aðeins eins áhrifarík og framkvæmd þeirra á landsvísu.

Fáðu

"Efnahagskreppan, fátæktin og neyslufallið sem hún hefur skapað, ásamt aðhaldsaðgerðum sem lögð eru á mörg aðildarríki ESB, hafa grafið undan réttindum neytenda. Neytendaverndarstefnan er vaxtarbroddur en ekki byrði á samkeppnishæfni Evrópubúa. hagkerfinu og það verður að líta á stefnumótandi aðila sem einn af helstu örvum efnahagsbata í ESB, “sagði KEPKA aðalritari og meðlimur EESC Evangelia Kekeleki.

Ofskuldsetning og fjárhagsleg útskúfun

Fyrir kreppuna voru rándýr lánaaðferð, svívirðileg vinnubrögð innheimtumanna, áhættusamar fjárfestingarvörur og falin eða mjög flókin gjöld venjuleg venja. Frá því kreppan kom upp hafa neytendur haft alvarlegar áhyggjur af heilbrigði lána, sparnaðar og eftirlauna. Með því að rýra samfélagslegan ávinning hefur kreppan stækkað hóp fátæks fólks með skuldavanda.

„Fólk þarf að læra að stjórna neyslu sinni. Fjármálamenntun gæti hjálpað þeim að ná fram réttri stjórnun fjárhagsáætlana og koma í veg fyrir of skuldsetningu. En til að berjast gegn ofskuldsetningu og fjárhagslegri útilokun þarf einnig ábyrga hegðun fagaðila, bæði varðandi vörur þeirra og auglýsingar, ásamt þeim ráðum og skýringum sem þeir gefa neytendum, “sagði Martin Siecker, forseti INT-deildarinnar í EESC.

Deildu þessari grein: