Réttindi farþega: Ferðast í ESB áhyggjulaus 

Var lestinni frestað eða flugi þínu aflýst? Finndu út um réttindi farþega þinna þegar þú ferð í ESB.

Þegar þú leggur af stað í frí eða viðskiptaferð er gott að vita að réttindi farþega í ESB vernda þig ef eitthvað fer úrskeiðis á ferðalögum.

Reglur ESB tryggja farþegum lágmarksvernd, óháð flutningsmáta: flug, lest, strætó, langferðabifreið eða skip.

Ferðir geta verið erfiðar - með óvæntum töfum, afbókunum og týndum farangri. Þetta er ástæðan fyrir því að Evrópuþingmenn hjálpuðu til við að innleiða reglur ESB sem skylda flutningafyrirtæki til að útvega ferðamönnum máltíðir, gistingu, endurgreiðslur og bætur ef eitthvað kemur upp á.

Og flutningafyrirtæki í ESB geta ekki lengur rukkað meira fyrir miða miðað við þjóðerni og staðsetningu kaupanna.

Lög ESB tryggja einnig sérstaka athygli farþegar með skerta hreyfigetu sem eiga rétt á ókeypis aðstoð.

Réttindi flugfarþega

Réttindi flugfarþega gilda undir ákveðnum kringumstæðum, til dæmis ef flugið er innan ESB eða ef það fer frá ESB til lands utan ESB.

Ef þér er neitað um far ættu flugfélög að veita aðstoð án endurgjalds sem getur falið í sér veitingar, mat og gistingu. Flugfélagið verður einnig að bjóða þér val á milli endurgreiðslu og endurflugs. Auk þess eiga farþegar sem neitað er um borð rétt á allt að 600 evrum í bætur. Upphæð bóta fer eftir vegalengd áætlunarflugsins.

Flug ≤ 1 500 km	Flug 1,500-3,500 km Flug ESB ≥ 1,500 km	Flug ≥ 3,500 km
€250	€400	€600

Ef flugi þínu er aflýst, átt þú rétt á aðstoð sem og endurgreiðslu, endurskipulagningu eða endurkomu. Ef um tafir er að ræða fer það eftir lengd seinkun og fjarlægð flugs.

Farþegar þar sem flugi var aflýst með stuttum fyrirvara eða komu meira en þremur tímum of seint geta einnig átt rétt á ofangreindum bótum, en þó með nokkrum takmörkunum. Það á ekki við um fyrirtæki sem bjóða upp á aðra lausn eða við óvenjulegar aðstæður, svo sem ákvarðanir um flugumferðarstjórnun, pólitískan óstöðugleika, slæm veðurskilyrði eða öryggisáhættu.

réttindi Rail farþega

Reglur ESB um réttindi járnbrautarfarþega gilda þegar þú ferðast með járnbrautum innan ESB. Ef lest þín er aflýst eða seinkað verður rekstraraðilinn að gefa þér upplýsingar um ástandið í rauntíma og veita upplýsingar um réttindi þín og skyldur. Eftir aðstæðum gætir þú átt rétt á aðstoð í formi máltíða og hressingar, gistingu og bóta.

Finna út fleiri óður í nýjar reglur til að styrkja réttindi járnbrautarfarþega

Réttindi farþega í strætó

Fáðu

Réttindi farþega eiga aðallega við um reglubundnar langferðabifreiðar og langferðabifreiðar sem hefjast eða lýkur í ESB-landi. Ef um afbókun eða seinkun er að ræða gætir þú átt rétt á fæði og gistingu.

Réttur farþega skipa

Reglur gilda venjulega um ferjur og skemmtiferðaskip (sjó og á) ef ferð þín hefst eða endar í höfn í ESB. Ef ferð var aflýst eða brottför seinkað gætir þú átt rétt á aðstoð í formi fæðis og gistingu. Ef komu þín er seinkun um meira en eina klukkustund átt þú rétt á bótum.

Ítarlegar upplýsingar um réttindi farþega fyrir allar tegundir flutninga eru aðgengilegar á Your Europe vefsíðu. Þú getur líka halað niður farþegaréttindaappinu á þínu Android or IOS snjallsími.

Athugaðu málið 

• Staðreyndarblað um réttindi farþega  
• Reglugerð ESB um réttindi flugfarþega 
• Newshub: Fylgstu með því sem Evrópuþingmenn segja á samfélagsmiðlum 
• farþegar 
• Réttindi farþega: ferðalög innan ESB án nokkurra áhyggna 
• Réttindi til lestarfarþega: nýjar reglur til að vernda ferðamenn ESB betur
• Coronavirus: staðreyndir um réttindi farþega þinna
• Þingið styður tilskipun ESB um notkun skrár um farþegaheiti (PNR)
• Þingið beitir sér fyrir aðfararhæfum réttindum flugfarþega
• Hvernig á að halda fríinu þínu hress meðan á ferð stendur: Finndu rétt þinn á farþegum

Deildu þessari grein: